1. Informații generale
Site-ul www.winner-plus.ro este operat de S.C. Strongino S.R.L., cu sediul în Focșani, jud. Vrancea, str. Brăilei nr. 123, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J39/85/2012, CUI RO29843959.
Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.
2. Definiții
- Vânzător – S.C. Strongino S.R.L.
- Client / Utilizator – persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul
- Cumpărător – persoana care plasează o comandă
- Cont – secțiunea utilizatorului din site
- Comandă – solicitarea de achiziție transmisă prin site
- Contract – acordul la distanță dintre Vânzător și Cumpărător
- Produse – bunurile comercializate pe site
3. Încheierea contractului
Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător (telefonic sau prin email).
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula sau refuza o comandă în următoarele situații:
- date incomplete sau incorecte ale clientului
- imposibilitatea contactării clientului
- suspiciuni de fraudă
- indisponibilitatea produselor
4. Produse și prețuri
Produsele sunt prezentate cu titlu informativ. Imaginile pot avea caracter orientativ.
Prețurile afișate pe site pot fi modificate fără notificare prealabilă.
Prețul final este cel confirmat în momentul procesării comenzii.
În cazul unor erori de preț sau descriere, clientul va fi informat și va putea decide continuarea sau anularea comenzii.
5. Plasarea comenzilor
Comenzile se pot plasa online sau telefonic.
Clientul are obligația de a furniza informații corecte și complete.
După plasarea comenzii, clientul poate fi contactat pentru confirmare.
6. Livrarea
Livrarea se efectuează prin curier rapid, pe teritoriul României.
Costurile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.
Termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor.
7. Modalități de plată
Plata se poate realiza prin:
- ramburs (numerar la livrare)
- transfer bancar
- plata online cu cardul prin Netopia Mobilpay
8. Dreptul de retragere (retur)
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.
Excepții:
Produsele desigilate care nu mai pot fi revândute din motive de protecție a sănătății (ex: hrană pentru animale) nu pot fi returnate.
Condiții de retur:
- produsul să fie în ambalaj original
- să nu prezinte urme de utilizare
- să fie în aceeași stare în care a fost livrat
Costul transportului pentru retur este suportat de client.
Rambursarea banilor se face în maximum 14 zile de la recepționarea produsului returnat.
9. Garanții
Produsele comercializate sunt originale.
Pentru produsele consumabile nu se acordă garanție în sens clasic, însă acestea pot fi returnate conform politicii de retur.
10. Limitarea răspunderii
Vânzătorul nu este responsabil pentru:
- întârzieri cauzate de curier
- erori tehnice ale site-ului
- utilizarea necorespunzătoare a produselor
- indisponibilitatea temporară a serviciilor
11. Drepturi de autor
Conținutul site-ului (texte, imagini, design) este proprietatea S.C. Strongino S.R.L.
Este interzisă utilizarea acestuia fără acordul scris al Vânzătorului.
12. Protecția datelor
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.
13. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră.
14. Litigii și soluționare
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor din România.
Consumatorii au dreptul să apeleze și la soluționarea alternativă a litigiilor prin platforma SOL:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Dispoziții finale
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă.
Versiunea actuală este disponibilă permanent pe site.
Contact:
📧 winnerplus.ro@gmail.com
📞 +40 769 622 020